Politica de reembolso
ARTÍCULOS PERSONALIZADOS
Debido a la naturaleza del producto, lamentablemente no podemos cancelar ni ofrecer devoluciones para pedidos personalizados. Solo ofrecemos reemplazos.
ARTÍCULOS NO PERSONALIZADOS
Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde que se entregó su pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Debe proporcionarnos el número de seguimiento después de devolver el producto. Debe proporcionarnos el número de seguimiento en un plazo máximo de 14 días después de que se le haya entregado el producto.
Por favor, no devuelva su compra antes de contactarnos.
Paquetes devueltos al remitente y no reclamados
En el caso de que se nos devuelva un pedido marcado como "Devolver al remitente", "No reclamado" o "Rechazado", se contactará al cliente de inmediato y se aplicará una tarifa postal por el costo del reenvío. Si el cliente decide que ya no quiere continuar con el pedido,
InfiniBracelet puede brindar la opción de crédito de la tienda o cambio por el valor del pedido menos los costos de envío originales y cualquier cargo incurrido para aceptar el paquete devuelto. Si no se puede contactar al cliente,
InfiniBracelet se reserva el derecho de devolver el pedido, reabastecer los artículos y proporcionar un crédito de la tienda por el valor del pedido menos el costo de envío original y cualquier cargo incurrido para aceptar el paquete devuelto.
Tenga en cuenta que InfiniBracelet no es responsable de la recuperación segura de paquetes devueltos al remitente, rechazados o no reclamados.
Transporte
Antes de devolver su producto, primero debe comunicarse con nosotros para que podamos proporcionarle una dirección postal.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución no se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos
Cancelación de orden
No podemos realizar cambios o cancelar su pedido si han pasado más de 24 horas desde que se realizó.